Abstract:
El Manual de Procedimientos que se presenta, es un documento administrativo que orienta la operación de la estructura organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Pujilí, específicamente del Proceso Agregado de Valor: Dirección de Servicios Públicos y Desarrollo Comunitario, proporcionando un instrumento para mejorar la gestión municipal. Contiene en forma ordenada y detallada las actividades, los responsables y tiempos que integran cada Proceso Agregado de Valor de la Dirección de Servicios Públicos y Desarrollo Comunitario, incluyendo una presentación gráfica con el objetivo de facilitar e identificar los componentes de cada proceso. Contiene las generalidades, introducción, justificación, importancia y objetivos. El Segundo Capítulo consta del Marco Teórico. En el Tercer Capítulo se realiza el Análisis Situacional del Proceso Agregado de Valor: Dirección de Servicios Públicos y Desarrollo Comunitario. En el Cuarto Capítulo se realiza la propuesta del Manual de Procedimientos del Proceso Agregado de Valor: Dirección de Servicios Públicos y Desarrollo Comunitario, describiendo en cada unidad su objetivo, base legal, política del procedimiento, productos o servicios, descripción del procedimiento por producto, el formato del procedimiento y el diagrama de flujo.
