Resumen:
El objetivo principal de la presente investigación fue determinar el comportamiento de compra del cliente organizacional en el mercado tecnológico, para de esta manera diseñar un plan estratégico de marketing adaptado a las necesidades de los clientes y a la realidad de la empresa Akros. Para alcanzar el objetivo planteado se realizó un diagnóstico interno de la empresa Akros donde se identificó las fortalezas y debilidades que la empresa posee. Posteriormente se realizó el análisis externo dando prioridad al análisis de los clientes donde se consideró apropiado la ejecución de una investigación de mercado la misma que determinó las principales características, necesidades y comportamiento de los clientes.
