Resumen:
El avance de la tecnología siempre ha ido de la mano con la evolución de los seres humanos. A medida que los años pasan se han ido creando un sin número de tecnologías que a su vez soportan diferentes tipos de servicios que suplen nuestras necesidades, pero así mismo, éstas necesidades cada vez son más amplias y exigentes con muchas variables de por medio que hacen que los servicios deban ser cada vez más flexibles, escalables, efectivos y por sobre todo que sea útil para el usuario del servicio.