Diseño y estandarización de procesos del servicio de laboratorio clínico de la empresa Cruz Vital S.A.

Abstract

La empresa Cruz Vital S.A., brinda servicios de salud en la ciudad de Quito, dentro de su cartera de servicios, se encuentra el Laboratorio Clínico, cabe mencionar que dicho servicio no contaba con procesos documentados, controles definidos, gestión eficiente de recursos de información socializada de actividades y responsabilidades, afectando directamente a la calidad por esta razón la dirección junto con la coordinación del laboratorio, decidieron realizar la implementación de procesos siendo este el eje fundamental de este proyecto que se basa en la importancia de la gestión de procesos.