Evaluación del impacto de la capacitación impartida en 2015 y 2016 en el área de producción en empresas ensambladoras del sector automotriz localizadas en las ciudades de Quito y Ambato

Abstract

A lo largo del presente estudio se desarrolló en detalle un estudio del efecto de la capacitación en las empresas CIAUTO y AYMESA, sobre los procesos productivos del área operativa, en función de esto se busca identificar la efectividad de los procesos de capacitación, identificar debilidades y emitir propuestas que las subsanen. Para ello se aplicó una encuesta a dos de las ensambladoras más importantes del país, dado que, en virtud de esto, se puede concluir que los resultados obtenidos son generalizables a la población, de este modo, mediante una metodología inductiva, se identificaron patrones y relaciones que permitieron establecer conclusiones a través de análisis estadístico chi cuadrado y descriptivo. Bajo este contexto, se concluyó que la capacitación tiene un enfoque muy general lo que sumado a que el impacto de la misma es mayor en segmentos de personal que cuenta con experiencia en la empresa o un nivel de estudios superior o de tecnólogo, provoca que no haya una claridad en el uso de los conocimientos obtenidos a través de la capacitación y por ende un efecto inmediato en factores como el retrabajo. En este sentido, se diseñó una propuesta que contempla el uso de las fortalezas del sector, para llevar a cabo una capacitación mejor planeada y coordinada y que no represente esfuerzos dispersos por mejorar la competitividad organizacional.