Benchmarking de las principales tecnologías de información utilizadas en la gestión de la cadena de suministro e implementación básica del modelo CPFR en la empresa EDIMCA

Abstract

Este proyecto realiza un benchmarking genérico de las principales tecnologías de información y comunicación (TIC¿s) utilizadas en la cadena de suministro, los pasos para la implementación del modelo, planeación colaborativa, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) y como caso práctico la implantación de este modelo en la empresa Ecuatoriana Edimca. Para esto se parte de conceptos generales, hasta llegar a las TIC¿s más utilizadas en la cadena de suministro, las cuales se clasifican en, administración de la relación con el pro-veedor (ARP), Administración de la cadena de suministro interna (ACSI) y Administración de la relación con el cliente (ARC). A partir de dicha revisión se observó que el modelo colaborativo más completo es el CPFR, permitiendo a las empresas reducir sus costos, mejorar sus pronósticos, disminuir su nivel de inventario, y el incremento de ventas. Los principales obstáculos para la implementación de las TIC¿s en la cadena de suministro son la falta de cultura organizacional, falta de documentación adecuada de las mejores prácticas de TIC¿s existentes para la cadena de suministro, procesos de la cadena de suministro inadecuados y los costos. Como resultado de este trabajo se dispone de un documento con las mejores práctica de las TIC¿s aplicadas en la cadena de suministro, documento de implementación del CPFR y documento