Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6964
Título : | Diseño y comercialización de paquetes informáticos de CRM Customer Relationship Management para pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Quito |
Autor: | Carrera Carrera, Evelina Fernanda Jaya Quishpe, Ximena Alexandra |
Palabras clave : | ESTUDIO DE MERCADO ESTUDIO TÉCNICO EMPRESA ORGANIZACIÓN |
Fecha de publicación : | Apr-2013 |
Editorial: | SANGOLQUI / ESPE / 2013 |
Citación : | Carrera Carrera, Evelina Fernanda y Jaya Quishpe, Ximena Alexandra (2013). Diseño y comercialización de paquetes informáticos de CRM Customer Relationship Management para pequeñas y medianas empresas de la ciudad de Quito. Diplomado Superior en Gestión de Proyectos. ESPE. Sede Sangolquí. |
Abstract: | El presente trabajo tiene como finalidad presentar la viabilidad financiera y técnica que confirme la factibilidad de la inversión para El diseño del CRM para pequeñas y medianas empresas; esto se consigue a través del estudio del potencial mercado objetivo, estudio técnico y estudio financiero del proyecto. En primera instancia, el estudio de mercado muestra una investigación exhaustiva del mercado, su segmentación, el tipo de demanda existente para el producto analizado y la oferta actual a nivel nacional e internacional. Para cuantificar la demanda, se presenta como principal herramienta de investigación la encuesta, la misma que se aplica a una muestra 157 empresas segmentadas por sector industrial; los resultados permiten determinar la existencia de más de 2000 empresas en Pichincha con demanda insatisfecha. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/6964 |
ISSN : | 047083 |
Aparece en las colecciones: | Diplomado Superior en Gestión de Proyectos |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
T-ESPE-047083.pdf | TESIS A TEXTO COMPLETO | 994,85 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
T-ESPE-047083-R.pdf | RESUMEN | 50,23 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
T-ESPE-047083.P.pptx | PRESENTACION POWER POINT | 417,37 kB | Microsoft Powerpoint XML | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.