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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/7753
Título : | Diagnóstico y estandarización de procesos en el comando de educación y doctrina del Ejército |
Autor: | Zaldumbide Morales, Orlando Patricio |
Palabras clave : | ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS DIAGNÓSTICO DEL COMANDO EDUCACIÓN Y DOCTRINA PROCESOS DEL COMANDO |
Fecha de publicación : | may-2013 |
Editorial: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad |
Citación : | Zaldumbide Morales Orlando Patricio (2013). Diagnóstico y estandarización de procesos en el comando de educación y doctrina del Ejército. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Sangolquí |
Abstract: | El Comando de Educación y Doctrina del Ejército (CEDE), creado en el año 2005, de la fusión de la Dirección de Educación y Doctrina, se encontraba realizando su gestión con un enfoque basado en procesos, sin embargo en sus voluminosos manuales y poco entendibles diagramas, no se podía evidenciar esto, ya que no se podía ubicar al cliente, los departamentos tenían productos similares, con procedimientos llevados de manera diferente y basados en la experiencia, su estructura departamental, con la cual no se alineaba, a la normativa vigente; para ello se realiza el Manual de Procesos que contiene: mapa de procesos, inventario, diagramas de flujo para macroprocesos y procesos en BPWIN, y para subprocesos y procedimientos en VISIO, caracterización de procesos y procedimientos, que permitirá gestionar los procesos, unificar y controlar el trabajo, facilitar la inducción del puesto y labores de auditoría. Para diseñar los procesos, se partió de diagramar las actividades de los procesos ya que los flujos de macroproceso y proceso... |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/7753 |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad |
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