Bitte benutzen Sie diese Kennung, um auf die Ressource zu verweisen:
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8739
Titel: | Diagnóstico de la calidad del servicio, que ofrece el Hotel Holiday Inn Express Quito |
Autor(en): | Salazar Alveár, Marcela Carolina Salazar Alveár, Paolo Alejandro |
Stichwörter: | HOTEL HOLIDAY ECUADOR CADENAS HOTELERAS TURISTICOS |
Erscheinungsdatum: | Okt-2013 |
Herausgeber: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestón de la Calidad y Productividad. |
Zitierform: | Salazar Alveár, Marcela Carolina y Salazar Alveár, Paolo Alejandro (2013). Diagnóstico de la calidad del servicio, que ofrece el Hotel Holiday Inn Express Quito. Maestría en Gestón de la Calidad y Productividad. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Sede Sangolquí. |
Zusammenfassung: | Las últimas tendencias, confirman cada día la importancia de la calidad en el servicio al cliente como un punto muy relevante en el sector turístico y más aún en el sector hotelero, siendo este uno de sus principales géneros, es muy fácil percatarse de que es muy ardua la competencia a nivel mundial, las principales cadenas hoteleras y los principales destinos turísticos, han optado por implementar varios modelos y sistemas de gestión de calidad. En el país, el sector turístico es uno de los más importantes en el aspecto económico, gracias a la gran variedad de atracciones que Ecuador ofrece en todas sus regiones, el mismo que no es todavía explotado en su totalidad, y del cual se dependerá en un futuro, por lo que este proyecto muestra la importancia... |
URI: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/8739 |
Enthalten in den Sammlungen: | Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad |
Dateien zu dieser Ressource:
Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
---|---|---|---|---|
T-ESPE-047961.pdf | TESIS A TEXTO COMPLETO | 2,37 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
T-ESPE-047961-D.pptx | DEFENSA DE TESIS | 3,77 MB | Microsoft Powerpoint XML | Öffnen/Anzeigen |
T-ESPE-047961-R.pdf | RESUMEN | 86,9 kB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
Alle Ressourcen in diesem Repository sind urheberrechtlich geschützt.