Resumen:
El presente proyecto se desarrolló tomando en cuenta la falta de información que existe acerca de las herramientas de gestión administrativa que se usan actualmente en la industria de la construcción de la zona urbana del Distrito Metropolitano de Quito. Luego de haber desarrollado el marco teórico se determinó cuáles son los factores determinantes que se debían investigar dentro del proyecto, en el cual se concluyó que la mayoría de las empresas constructoras no utilizan herramientas de gestión administrativa debido a que no son necesarias por el reducido tamaño de las empresas. Las empresas que sí utilizan herramientas de gestión administrativa en su mayoría usan el Balanced Score Card y la Gestión por Procesos, ya que dentro de sus operaciones el factor tiempo es el más importante. La mayoría de constructoras encuestadas son estables ya que cuentas con varios años de trayectoria dentro del mercado y un número considerable de empleados, lo cual nos ayudó a obtener información objetiva acerca del tema de investigación.
