Resumen:
La gestión de la calidad de enfermería exige el permanente monitoreo de estructuras, procesos y resultados de su gestión, con el propósito de brindar atención de salud con calidad y seguridad a los usuarios. Con éste antecedente el objetivo de este trabajo de investigación fue evaluar la gestión técnica administrativa de enfermería en base a los estándares de calidad y seguridad del paciente y proponer un plan de mejoramiento, que permita elevar la calidad de atención de una manera estandarizada. Se trata de una investigación de tipo observacional de corte transversal retrospectivo de fuente secundaria en base a los datos proporcionados por el área de estadística y calidad del Hospital de Atención Integral del Adulto Mayor (HAIAM), los datos recolectados corresponden al año 2015. La patología prevalente de los usuarios del Hospital de Atención Integral del Adulto Mayor (HAIAM) corresponde a enfermedades crónicas degenerativas que requieren atención permanente y especializada por el equipo multidisciplinario de salud.
