Resumen:
El candidato a obtener su título de master en administración de la construcción presenta este trabajo de indicadores de la Empresa Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas de Quito, Ecuador. El principal objetivo es el de proporcionar indicadores de gestión basados en los procesos de la empresa. A pesar de que siempre pueden ampliarse los indicadores, puede considerarse este el primer manual que podría ayudar a las autoridades a mejorar el control de los procesos y de los resultados de sus indicadores críticos y no críticos que son mostrados en este proyecto. A través de medir los indicadores y de aplicar estrategias de control de calidad la EPMMOP podría mejorar sus estadísticos con relación a los parámetros del sector.
