Resumen:
El desarrollo de esta investigación busca identificar el nivel de influencia de la calidad en el proceso de decisión de compra de materiales eléctricos a través de un estudio de campo en los sectores artesanales metal eléctrico ubicado en el Distrito Metropolitano de Quito, para la generación de mejores alternativas de comercio para las empresas de producción y comercialización nacional, además de beneficiar al sector metal eléctrico ya que al tener información sobre el impacto que causa la calidad de un buen producto al momento de atraer al cliente permitiendo que se obtenga información altamente específica para que en un mediano plazo se promueva un cambio adecuado en el direccionamiento en el sector y a su vez incentivar en alto grado la comercialización de materiales eléctricos ya que tiene alta importancia en el crecimiento y desarrollo del crecimiento económico nacional porque se ha evidenciado que en el Ecuador la importación de suministros eléctricos en el país, el cual no ha sido desarrollado de una manera óptima, además se analizará los requerimientos así como las regulaciones que exige las normas de calidad de los productos tanto nacionales tales como el Sistema Ecuatoriano de la Calidad – INEN, a nivel internacional se encuentra las ISO 9000 en los materiales eléctricos determinado si el material eléctrico que ingresa al país cumple o no con los respectivos reglamentos, permitiendo que se garantice las mejores prácticas en el proceso de importación por parte de los comercializadores para que los usuarios puedan obtener el mejor producto al mejor precio que satisfaga sus necesidades.
