Abstract:
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar la Cultura
organizacional y su relación con el riesgo operacional como parte de la gestión
financiera, en las aseguradoras de la Zona 3, reguladas por la Superintendencia de
Compañías, Valores y seguros. El problema planteado para esta investigación es
determinar cómo se relaciona la cultura organizacional con el riesgo operacional,
conociendo que elementos integran una adecuada cultura organizacional y como éstos
representan una utilidad para una buena gestión financiera; para lo cual se utilizó una
metodología de investigación con enfoque cuantitativo y cualitativo, realizando una
investigación de campo y bibliográfica, utilizando técnicas de investigación como la
encuesta y entrevista. Se aplicó una muestra intencional, donde se consideró tres
empresas del sector seguros, como son: Latina Seguros, Sweaden compañía de
Seguros y Cotizaseg; finalmente como resultados se mantiene que la base fundamental
para una buena gestión financiera es la organización; que existe una estrecha relación
entre la cultura organizacional con la gestión de los riesgos operacionales, y que es
idóneo tener un modelo que ayude a mitigar el riesgo operacional.
