Abstract:
En nuestro país recientemente las empresas están descubriendo la importancia que tiene la logística no sólo como una estrategia competitiva o para reducir costos, sino para dar un excelente servicio al cliente, al encontrarse envueltas en una economía tan competitiva como la actual, con un mercado en crecimiento y con un número cada vez mayor de nuevos competidores. La logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio al cliente por lo que se ha convertido en uno de los procesos claves a la hora de generar valor añadido, optimizando la calidad del servicio y desarrollando dentro de niveles mínimos de costos y tiempo, el producto en el lugar, momento y en la cantidad requerida. En definitiva, mejorando la efectividad y eficacia y consolidando la posición de las empresas en el mercado.
