Resumen:
La presente investigación tiene como propósito analizar una temática social la cual es la educación, seguridad y normativa vial y como esta puede ayudar a mejorar la calidad de vida de los actores viales reduciendo siniestros de tránsito. También hace énfasis en el uso de redes sociales como canal de comunicación principal para poder incidir en la conducta frente al entorno vial en los ciudadanos de Quito a través de campañas pagadas en Facebook y campañas orgánicas en Tik Tok.
Se realizó una propuesta basada en Inbound Marketing ya que permite una planificación por cada red social a utilizar, así como la inclusión de estadísticas a través de herramientas digitales como Facebook ADS y Tik Tok. Esto permite tratar la problemática social a través de la publicación constante de videos cortos, carrusel de imágenes para crear impacto en la ciudadanía de Quito.
El primer capítulo hace referencia al entorno vial y antecedentes de la investigación lo cual permite establecer la problemática, objetivos e hipótesis de la presente investigación. El segundo capítulo refiere al marco teórico y la importancia del estudio para presentar una posible solución a la problemática social sobre siniestros de tránsito en la ciudad de Quito. El tercer capítulo expone la metodología a utilizar, como se determinó la muestra de estudio y el instrumento que se utilizó para la recolección de datos que sirvieron posteriormente para la creación de la propuesta. El cuarto capítulo enuncia la propuesta de social media marketing que se siguió a través de una campaña pagada piloto para determinar características generales como la aceptación de los colores, diseño y mensaje de las publicaciones. Se declaran los objetivos del plan social media marketing a seguir en la propuesta y el análisis de estadísticas entregadas por Facebook ADS y Tik Tok. Por último, se redactan las conclusiones y recomendaciones de la presente investigación.
