Resumen:
El presente trabajo descubre el comportamiento del consumidor de medicamentos genéricos y de marca, mediante el análisis comparativo de los factores y variables que influyen en la toma de decisiones, las características del mercado y el proceso de compra. Para lo que se llevo a cabo una exhaustiva investigación en el Distrito Metropolitano de Quito en una muestra de 306 personas.
En su primera parte se analiza el mercado y sus características, donde se determinan los atributos que las personas buscan en un medicamento, éstos son la seguridad y el precio, así también se manifiesta un crecimiento del mercado del 12% anual desde el año 2006 hasta el 2011.
