Resumen:
El presente proyecto muestra el desarrollo de una aplicación de Inteligencia de Negocios, para la empresa KRONOSCONSULTING CIA LTDA., que incluye el análisis, diseño y construcción de un Data Warehouse y Cubo multidimensional que permite el análisis de indicadores y Key Performance Indicators (KPI), aplicados a la recuperación de cartera y la eficiencia en el contacto de clientes deudores. El objetivo es organizar y centralizar la información de la empresa en un solo repositorio, optimizando el tiempo de generación de indicadores situacionales y reportes de la empresa. La primera etapa enmarca los objetivos, la situación actual y el alcance que se pretenden al finalizar el presente trabajo. Por otra parte se explica el fundamento teórico y metodológico que guiará la construcción de la bodega de información y los indicadores. La metodología seleccionada es HEFESTO versión 2.0, en la cual detalla todas las etapas necesarias para la construcción de un Data Warehouse corporativo y los conceptos de Business Intelligence. En la etapa de construcción se trabajó con las herramientas de la suite de Microsoft SQL Management SQL 2012, Visual Studio 2010 y el componente DevExpress en la versión 13.1.
