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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10765
Título : | Diseño de una propuesta de mejoramiento al proceso de administración de cajeros automáticos y canal externo banred para incrementar la productividad de Banco Solidario S. A. y la satisfacción del cliente |
Autor: | Duque Luna, María Soledad |
Palabras clave : | PLANIFICACIÓN FINANZAS ENTIDADES FINANCIERAS MAPA DE PROCESOS |
Fecha de publicación : | 2015 |
Editorial: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería en Finanzas y Auditoría. |
Citación : | Duque Luna, María Soledad (2015). Diseño de una propuesta de mejoramiento al proceso de administración de cajeros automáticos y canal externo banred para incrementar la productividad de Banco Solidario S. A. y la satisfacción del cliente. Carrera de Ingeniería en Finanzas y Auditoría. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí. |
Abstract: | En abril 2013, concluyó con verdadero éxito la integración de dos entidades financieras las cuales son Banco Universal Unibanco y Banco Solidario, dicho proceso inicio en el año 2006 los cuales ha permitido estandarizar sus procesos con el único objetivo de atender a la población ecuatoriana con servicios financieros acorde a sus necesidades, contribuyendo así a mejorar su calidad de vida. El enfoque que tiene el Banco con sus clientes es: Dar créditos de libre disponibilidad (Créditos de consumo), crédito microempresarial individual, urbano y rural, tarjetas de débito y crédito, cuentas corrientes de ahorros e inversiones y crédito con garantía en joyas. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10765 |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Contabilidad y Auditoría |
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