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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1453
Título : | Modelo de gestión estratégica para la empresa TRAPEGSA basado en Balanced Scorecard |
Director(es): | Montoya, Edwin |
Autor: | Caza Guanolema, Maritza Elena |
Palabras clave : | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA COMERCIALIZACIÓN ESTUDIO FINANCIERO MARKETING MERCADEO |
Fecha de publicación : | 2008 |
Editorial: | SANGOLQUÍ / ESPE / 2008 |
Citación : | Caza Guanolema, Maritza Elena (2008). Modelo de gestión estratégica para la empresa Trapegsa basado en Balanced Scorecard. Facultad de Ingeniería Comercial. ESPE. Sede Sangolquí |
Abstract: | El objetivo del presente trabajo de grado consiste en desarrollar la propuesta de modelo de gestión Estratégica basada en el mejoramiento de la imagen institucional, el nivel de satisfacción del cliente y el incremento de la competitividad, realizando un análisis previo de su entorno, para ofrecer una serie de iniciativas de mejoramiento a aplicarse en un plazo estructurado.Es necesario considerar al sector del transporte no como un elemento aislado sino hablar del chofer de servicios como un socio-estratégico, ya que es parte de todo el sistema de la cadena de abastecimiento. Hablar de puntualidad y calidad de servicio es imposible sin valorar el transporte terrestre de mercancías por carretera. El transporte tiene como objetivo satisfacer las necesidades de las organizaciones, de acceder rápida y eficientemente a distintitos mercados y organizaciones. |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1453 |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería Comercial |
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