Resumen:
El mundo globalizado en el que nos encontramos obliga a las empresas a estar actualizadas y a la vanguardia de la tecnología; los mercados en los que se desenvuelven son cada vez más exigentes. En este sentido, la capacitación laboral juega un papel muy importante, ya que por un lado funciona como una herramienta estratégica que busca mejorar el desempeño de los trabajadores, por otro, busca más productividad, competitividad y actualización en cuanto a los conocimientos, habilidades y competencias laborales. De aquí parte la elaboración del presente trabajo, el cual, a través de la aplicación de técnicas y métodos de investigación, está orientado a identificar las distintas necesidades de capacitación de las empresas del sector industrial con el fin de conocer cuáles son los temas y cursos más requeridos y que mayor impacto tienen en su organización; los resultados obtenidos de la investigación servirán para que el Centro de Educación Continua de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE desarrolle programas de capacitación ajustados a las necesidades del mercado.
