Resumen:
El trabajo que a continuación se presenta es un estudio de comportamiento de consumo de transporte público en el Cantón Rumiñahui Provincia de Pichincha, enfocado en las actividades que realiza un usuario al identificar la necesidad, evaluar alternativas, obtener, consumir y disponer de un servicio de transporte público bus, taxi, camioneta, furgoneta, proceso que identifica que no todas las personas tienen las mismas expectativas sobre este servicio.
En la recolección de información se aplicó la encuesta como método de investigación de campo por lo que se acudió a las diferentes parroquias en el Cantón Rumiñahui para obtener datos de fuentes primarias, y de esta manera conocer las necesidades de los clientes, que es lo que buscan y prefieren al momento de optar por un medio de transporte público, permitiendo obtener una segmentación geográfica por sectores urbano principal Sangolqui, urbano secundario San Pedro de Taboada y San Rafael y sector rural Cotogchoa y Rumipamba...
