Propuesta de un modelo organizacional de gobierno y gestión de TI para la dirección de gestión tecnológica del MINTEL basado en Cobit 5

Abstract

La Dirección de Gestión Tecnológica pertenece al MINTEL, siendo la encargada de los servicios tecnológicos en la Institución, busca elaborar, evaluar y proveer servicios tecnológicos de calidad, para lo cual con el pasar del tiempo se ha elaborado procedimientos, procesos e instructivos para de este modo solventar las necesidades de los funcionarios del Ministerio; considerando lo anterior resulta importante el implementar Gobierno y Gestión, para lo cual el trabajo de titulación aportará con el Modelo, definiendo los procesos necesarios para el mejoramiento de la unidad en la Institución. El trabajo se desarrollará utilizando la metodología de investigación cuantitativa, (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2008), por medio de la cual se pretende recolectar y analizar la información necesaria para establecer la propuesta de un modelo para establecer el Gobierno y Gestión de TI en la Dirección de Gestión Tecnológica del MINTEL, lo cual permitirá determinar el plan a seguir para establecer el Gobierno y Gestión de TI, y mejorar el servicio brindado alineado a un marco de trabajo internacionalmente reconocido. COBIT 5 ayudará al MINTEL a gestionar el Gobierno de TI, permite a las organizaciones lograr sus propósitos y entregar valor por medio del gobierno y gestión efectiva de las TI, considerando que hoy en día la tecnología es algo estratégico en cualquier ámbito es necesario que estos entreguen valor y sean eficientes, permite aportar valor y optimizar la función de TI en la organización, considerando y ajustándose a las necesidades y características de la DGT dentro del Mintel