Desarrollo de herramienta de monitoreo de tráfico LDI para prevención y notificación de fraudes en operadora de telefonía móvil

Abstract

Las llamadas de Larga Distancia Internacional representan una gran cantidad de tráfico generado en la actualidad para las operadoras de telefonía móvil; estas generan grandes volúmenes de datos que deben ser monitoreados por especialistas en tiempo real. El monitoreo de tráfico de estas llamadas exige controles exhaustivos por el personal y requiere un conjunto de habilidades basadas en conocimientos teóricos y empíricos. Las llamadas de larga distancia son originadas por la operadora origen y por medio de un Carrier internacional son redireccionadas a todos los países del mundo. Los costes de interconexión son ganancias para las operadoras móviles, actualmente existen defraudadores que buscan estafar para generar ingresos propios o para terceros, que repercuten en pérdidas económicas a la empresa y generan un perjuicio a los abonados. Las herramientas de monitoreo en la actualidad representan un gran gasto en el presupuesto de las operadoras móviles, por lo que el desarrollo y el uso de herramientas propietarias son una gran apuesta para la reducción de costes, disminución de carga operativa y mitigación y prevención de Fraude LDI.