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http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/9812
Título : | Análisis de la calidad del servicio a domicilio de las empresas de comida en Sangolquí y Conocoto |
Autor: | Rosero Chávez, Judith Ivonne |
Palabras clave : | INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CONTROL DE CALIDAD CALIDAD DEL SERVICIO LOGÍSTICA |
Fecha de publicación : | 2014 |
Editorial: | Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Carrera de Ingeniería en Mercadotecnia. |
Citación : | Rosero Chávez, Judith Ivonne (2014). Análisis de la calidad del servicio a domicilio de las empresas de comida en Sangolquí y Conocoto. Carrera de Ingeniería en Mercadotecnia. Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Matriz Sangolquí. |
Abstract: | Se considera que la satisfacción del cliente es un indicador trascendental al momento de evaluar cualquier tipo servicio o producto. El trabajo desarrollado a continuación es netamente un análisis de percepción en cuanto a la calidad y de satisfacción para las personas que hacen uso del servicio a domicilio que brindan algunos restaurantes en Sangolquí. Para facilidad de la investigación se consideró como universo de estudio a la población de Sangolquí y Conocoto que cuenta con línea telefónica y que cuentan con cobertura del servicio a domicilio de los restaurantes que cuentan con este servicio |
URI : | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/9812 |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Mercadotecnia |
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