• Desarrollo de un Modelo de Gestión Estratégico para la Biblioteca de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, basado en el Cuadro de Mando Integral 

  Ibarra Álava, Mery Yolanda (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2022)

  This degree work was developed at the State Technical University of Quevedo, specifically at the General Library with the aim of developing a proposal for a Balanced Scorecard that allows you to monitor and control the ...
• Evaluación de la calidad del servicio que brinda la biblioteca de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, bajo el modelo LibQual+ 

  Ibarra Álava, Mery Yolanda (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2021)

  Esta investigación tuvo como propósito evaluar la calidad del servicio que brinda la Biblioteca de la UTEQ, para lo cual se eligió el método LibQual+, que permite observar la calidad de los servicios, a partir de los datos ...
• Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para el Laboratorio de control de calidad de la planta industrial Guapán, en base a la norma ISO/IEC 17025 

  Alomia Castro, Valeria Katerine; Luzón Ramírez, Ángel Minos (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  Guapán, es una empresa pública de carácter productivo que fabrica cemento de calidad, al ser el cemento un elemento primordial en una de los más importantes sectores del país – la construcción-, requiere mantener controlada ...
• Diagnóstico de la gestión de “Laboratorio de control de calidad de la planta industrial Guapán de la UCEM, en la ciudad de Azogues” 

  Alomia Castro, Valeria Katerine; Luzón Ramírez, Ángel Minos (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2021)

  Guapán es una empresa pública productiva que fabrica cemento de calidad, al ser el cemento un elemento primordial en una de los más importantes sectores del país – la construcción-, requiere mantener controlada su producción, ...
• Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa WALLARTEC 

  Cevallos Enríquez, Rodrigo Paúl; Moreira Cedeño, Mariana de Jesús (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2021)

  Wallartec es una empresa joven que arrancó sus operaciones con el propósito de diseñar y fabricar elementos decorativos personalizados. Su principal herramienta para gestionar ventas es a través de redes sociales, ya que ...
• Diseño del sistema de control de inventarios aplicando la “TOC” en la bodega de repuestos de Eurofish S.A. 

  Cevallos Enríquez, Rodrigo Paúl; Moreira Cedeño, Mariana de Jesús (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2011)

  El presente proyecto ayudó a reconocer la factibilidad de aplicación de algunos de los criterios y metodologías que propone la teoría de restricciones “TOC” en la bodega de repuestos de Eurofish S.A., empresa dedicada a ...
• Optimización de los procesos agregadores de valor de una empresa consultora 

  Villagómez Torres, María Gabriela (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  La empresa consultora se encuentra más de cuatro años en el mercado brindando servicios para la gestión y obtención de todo tipo de certificaciones sanitarias como documento y respaldo habilitante para la comercialización ...
• Modelo de seguimiento y control para una empresa consultora aplicando el Balanced Scorecard 

  Villagómez Torres, María Gabriela (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2021)

  La empresa consultora se encuentra más de cuatro años en el mercado brindando servicios para la gestión y obtención de todo tipo de certificaciones sanitarias como documento y respaldo habilitante para la comercialización ...
• Propuesta del sistema de gestión de calidad del laboratorio clínico “SER” bajo los estándares establecidos en la norma ISO 9001:2015 

  Pazmiño Altamirano, Lorena Paola; Veloz Santillán, Mariela Alexandra (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  El Laboratorio Clínico “SER”, es una empresa privada creada hace 8 años, ubicada en la ciudad de Loja, provincia de Loja, cuenta con amplias instalaciones dotadas de la mejor infraestructura física y tecnológica en el ...
• Actualización del sistema de gestión por procesos del laboratorio clínico “SER” - Sede Matriz - de la ciudad de Loja 

  Pazmiño Altamirano, Lorena Paola; Veloz Santillán, Mariela Alexandra (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  El Laboratorio Clínico SER, es una empresa privada creada hace 8 años, ubicada en la ciudad de Loja, provincia de Loja, cuenta con amplias instalaciones dotadas de la mejor infraestructura física y tecnológica en el sector, ...
• Tema 2: Propuesta metodológica empleando la ruta de la calidad con enfoque en la mejora de los procesos de los laboratorios de la Universidad de las Fuerzas Armadas-ESPE 

  Gaibor Bastidas, Johanna Elvira (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  La propuesta metodológica, empleando la ruta de la calidad con enfoque en la mejora de los procesos de los laboratorios de la Universidad de las Fuerzas Armadas-ESPE, se realizó con el desarrollo de las herramientas para ...
• Tema 1: Diagnóstico de procesos para los laboratorios de la Universidad de las Fuerzas Armadas-ESPE con enfoque de mejora 

  Gaibor Bastidas, Johanna Elvira (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  El diagnóstico se realizó con una muestra representativa de 5 Laboratorios que desempeñan actividades de docencia, investigación, vinculación con la comunidad y prestación de servicios. Para iniciar, se tomó como referencia ...
• Propuesta para el mejoramiento del proceso de “Emisión de incentivos de vivienda” del Ministerio Desarrollo Urbano y Vivienda 

  Ramirez Quimba, José Javier; Serrano Vaca, María Elena (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2019)

  El Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda – MIDUVI en cumplimiento de su misión, ha implementado un conjunto de servicios de atención al usuario orientados a promover el acceso a soluciones habitacionales urbanas y ...
• Evaluación de los procesos de servicio al usuario del Ministerio de Desarrollo Urbano y de Vivienda 

  Ramirez Quimba, José Javier; Serrano Vaca, María Elena (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2019)

  El Decreto Ejecutivo 372 emitido por el Presidente Constitucional de la República del Ecuador, declara como política de Estado la mejora regulatoria y la simplificación administrativa y de trámites en todas las instituciones ...
• Propuesta para mejorar la calidad técnica y servicio de atención al cliente en el proceso de instalación del producto tv satelital – DTH de la CNT EP en la ciudad de Quito 

  Cisneros Umatambo, Carlos Alejandro (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  Las necesidades y exigencias del cliente cada vez son mayores, y mientras se elevan los estándares de calidad de un producto o servicio, se fija una línea base para las demás compañías del mercado, es por este motivo que ...
• Análisis de la calidad técnica y servicio de atención al cliente en el proceso de instalación del producto tv satelital – DTH de la CNT EP en la ciudad de Quito 

  Cisneros Umatambo, Carlos Alejandro (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2020)

  En la actualidad la comunicación, el entretenimiento y las noticias son parte del diario vivir de las familias ecuatorianas; es por eso, que muchas de ellas han contratado el producto de televisión de paga. Dentro de las ...
• Tema 2: Optimización de tiempos y movimientos de los procesos de envasado y etiquetado de bioestimulantes líquidos de la Compañía Bio Research S.A. 

  Crespo Alvear, David Ramiro; Enriquez Chango, Andrea Rocío (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2019)

  La compañía BIO RESEARCH S.A en búsqueda de mejora continua vio la necesidad de optimizar los procesos de envasado y etiquetado de bioestimulantes líquidos, lo cual le permitió disminuir movimientos, tiempos muertos con ...
• Tema 1: Diagnóstico y levantamiento de los procesos de la Compañía Bio Research S.A. 

  Crespo Alvear, David Ramiro; Enriquez Chango, Andrea Rocío (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2019)

  El presente proyecto se llevó a cabo en la a compañía BIO RESEARCH S.A, empresa ecuatoriana con 20 años en el mercado nacional, es una compañía formuladora y distribuidora de productos de uso agrícola, con propia investigación ...
• Propuesta de estrategia de mejora continua para la empresa FerryAuto S.A. utilizando el modelo Canvas 

  Guerra Romero, Marcelo Javier (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2019)

  El presente proyecto establece los principales lineamientos para que la empresa FerryAuto S.A. ubicada en la ciudad de Quito y dedicada a la compra y venta de artículos de ferretería y con más de 15 años en el mercado de ...
• Desarrollar un sistema de gestión de calidad basado en procesos para la empresa FerryAuto S.A. 

  Guerra Romero, Marcelo Javier (Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad, 2019)

  El siguiente proyecto fue desarrollado como partes de una serie de iniciativas para potenciar las diferentes áreas de la empresa FerryAuto S.A., empresa ubicada en la ciudad de Quito y que se dedica principalmente a la ...

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